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「不明なデバイス」などのドライバー確認・探し方・解決方法!

技術情報

最近のWindows Updateでは、ほとんどのドライバーが自動的にインストールされるようになっていますが、時にはドライバーがインストールされず、「不明なデバイス」などと表示されることがあります。
そのような場合にはどうしたらよいか!?
今回はドライバー確認・探し方・解決方法を説明します!

デバイスマネージャーを開く

タスクバー上にある  アイコンの上にカーソルを置き右クリック。
その後に「デバイスマネージャー」をクリック。


(PCI シリアル ポートにアイコンが…)

画像では「PCI シリアル ポート」にのアイコンがついています。
がついているということは
「ドライバーがインストールされておらず正常に機能していない状態」となります。

今回は「PCI シリアル ポート」のドライバがインストールされていない状態ですがこのデバイスは各パソコンや周辺機器によって変わります。
代表的なものとして「不明デバイス」、「大容量記録域コントローラー」、「SM バス コントローラー」などがあります。

アイコンがついているデバイスは1つとは限りません。
機種によっては5つ、10つドライバがインストールされていない状態であることも多いです。

まずは安定のWindows Update

Windows Updateを実行すると大抵のドライバーは自動的にインストールされます。
Updateでドライバーがインストールされなかった場合は「オプションの更新プログラム」を実行するとインストールされることがあります。

それでもインストールされない場合は以下の手順を試してみましょう。

各メーカーサイトからドライバーをダウンロード

どのドライバーをインストールしたら良いか判明している場合は各メーカーサイトからダウンロードしましょう。

各メーカーサイトでは、ドライバーのインストールを支援・アップデートするツールが提供されている場合があります。ただし、全てのドライバが配布されているわけではないので、必要なドライバが見つからない場合は個別に探す必要があります。

■各メーカーサポートページにアクセス
メーカーサイトの公式サポートページを見つけ、ドライバーのダウンロードページやサポートツールを探しましょう。通常、製品のモデル名や番号を入力することで、対応するドライバーやツールが表示されます。

HP
https://support.hp.com/jp-ja/drivers
DELL
https://www.dell.com/support/home/ja-jp?app=drivers
Lenovo
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/
NEC
http://www.bizpc.nec.co.jp/osdriver/
FUJITSU
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvindex?mode=1

など

■正しいドライバーを選択する
メーカーサイトからダウンロードする前に、使用しているハードウェアやオペレーティングシステムに適したドライバを確認しましょう。間違ったドライバーをインストールすると、正常に機能しない場合があります。

メーカーサイトで必要なドライバーが提供されていない場合は、インターネット上で個別に検索する必要があります。ドライバーの名前やバージョン、ハードウェアの詳細情報を使用して、信頼できるサイトやフォーラムからドライバをダウンロードしましょう。

ベンダーIDとデバイスIDの確認方法

どのドライバーをインストールすればいいか分からない場合はベンダーIDとデバイスIDを調べてドライバの手がかりを集めます。

大まかな流れ1. アイコンがついているデバイスをダブルクリック。
2. 上のタブで「詳細」をクリック。
3. プロパティから「ハードウェアID」を選択。
4. VENから始まる4桁の英数字がベンダーID、DEVから始まる4桁の英数字がデバイスID

画像で説明!
アイコンがついているデバイスをダブルクリック。
※今回のデバイス名は「PCI シリアル ポート」です。

上のタブから「詳細」を選択。

プロパティから「ハードウェアID」を選択。

今回は「PCI¥VEN_8086DEV_9DFC&SUBSYS_85B9103C&REV_11」と表示されています。
VENから始まる4桁の英数字がベンダーIDDEVから始まる4桁の英数字がデバイスIDとなります。
ベンダーIDとハードウェアIDはドライバーを見つけるための手がかりのようなものです。

ベンダーID、デバイスIDをブラウザで検索しドライバーの目星をつけてから各メーカーサイトからドライバーをダウンロードすることをおすすめします。
※メーカーとは別にドライバーを提供しているサイトもありますがダウンロードは推奨できません。

以下はベンダーID、デバイスIDを検索するとドライバーの目星をつけてくれるサイトです。

Microsoft Update カタログ
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

PCI Lookup
https://www.pcilookup.com/

THE PCI ID Repository
https://pci-ids.ucw.cz/read/PC/

デバイスID・ドライバー覧

※ドライバーインストールの成功・動作を保証するものではありません。ご参考程度にご利用ください。
※随時追加予定です。

デバイスID デバイス名・ドライバー名
DEV_0001 VAIO Firmware Extension Parser driver
DEV_0068 Lenovo Power Management driver
DEV_02BF FUJ02B1 デバイスドライバー
DEV_02E3 FUJ02E3 デバイスドライバー
DEV_0A03 Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant
DEV_1911 Intel Chipst Driver
DEV_1919 Camera sensor OV2740 driver
DEV_1999 Sunix Parallel card driver
DEV_2004 Lenovo ACPI Driver
DEV_33D5 Intel HID Event Filter
DEV_33D6 Intel Virtual Buttons
DEV_3400 Intel Smart Sound Technology
DEV_340F Intel Collaborative Processor Performance Control
DEV_3472 Intel Camera Sensor OV8858
DEV_3479 HP Truevision 5MP Front Intel Camera Driver
DEV_5442 Intel NFC Driver
DEV_8810 STMicroelectronics Free Fall Data Protection Driver
DEV_9CA2 Intel Chipset Device Software
DEV_9D27 Intel Serial IO Driver
DEV_9DA3 Intel SMBus – 9DA3
DEV_9DA4 Intel SPI Controller
DEV_9DF9 Intel Thermal Subsystem
DEV_E232 Ricoh MS Memory Card Reader Writer Driver
RC_S634 NFCPortWithDriver

今回の解決方法

今回のハードウェアIDは「PCI¥VEN_8086DEV_9DFC&SUBSYS_85B9103C&REV_11」
ブラウザで「DEV_9DFC」と検索。手がかりを集めます。
その後、調べるとどうやら「Intel Integrated Sensor」というドライバーを当てればいいとのこと。Intelの公式サイトから「Intel Integrated Sensor」のドライバーをダウンロード&インストール

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